Trocas & Devoluções
Processo simples, transparente e 100% alinhado ao Código de Defesa do Consumidor.
100% dentro do CDC
Suporte Humano
Troca Simplificada
Logística Reversa
Prazos
Quando solicitar?
07
Dias Corridos (Arrependimento)
Para devolução por arrependimento ou troca simples (tamanho/modelo). O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
30
Dias Corridos (Defeito)
Para defeitos de fabricação verificados após o recebimento. A peça passará por nossa análise técnica em até 5 dias úteis.
Fluxo
Como fazer?
01.
Solicitação
Entre em contato via WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
02.
Postagem
Você receberá um código de postagem gratuita (para a primeira troca) para enviar o produto via Correios.
03.
Recebimento
Após a chegada e análise da peça, liberamos seu crédito ou estorno imediatamente.
Sua primeira troca por tamanho ou modelo é por nossa conta. Compre sem medo.